Basis-Modul: Service-Potenzial Quick Check

In 3 Schritten das Service-Potenzial Ihres Unternehmens entdecken – Für mehr Kundenbindung im digitalen Zeitalter

Sie erfahren:

• Welche digitalen und persönlichen Services gibt es ?
• Welches Potenzial hat Ihr Unternehmen, um Kunden langfristig mit Services zu halten?
• Wann benötigen Ihre Kunden Unterstützung durch Services, damit sie Ihre Produkte kaufen und zu treuen Fans werden?

Sie lernen, wie Sie mit der 3-K-Methode Service-Potenzial entdecken:

• Kunden-Check – Welche Services erwarten Ihre Kunden?
• Kontaktpunkt-Check – Wie serviceorientiert sind die Kontaktpunkte zu ihren Kunden?
• Kundenreise-Check – Welche Services machen die Reise Ihrer Kunden zu einem Erlebnis, das Ihnen Lösungen schafft und begeistert?

Ihr Ergebnis:

Sie kennen Ihr unternehmensspezifisches Potenzial für die erfolgreiche Entwicklung und das Angebot von Services, um Kunden langfristig zu begeistern und zu halten.

Dauer: 1 Tag
Teilnehmeranzahl: max. 8.

Alternativ:

Deep Dive Check für Ihr Unternehmen & ihr Team

Dauer: 3 Tage
mehr…

(Inklusive: One-to-One-Training, Seminarunterlagen, Fotoprotokoll, Leitfaden zum Nacharbeiten, Mittagessen, Getränke und Pausensnacks, Zertifikat)