COACHINGSPACE
Kunden digital finden
... GEWINNEN + BINDEN
Smart Services
mit
KUNDEN BEGEISTERN
Optimale Kundenerlebnis
das
DIGITAL + TROTZDEM EMOTIONAL
Ihre Erfolgskette der kundenzentrierten Transformation
Unsere Angebote…
… für die kundenzentrierte Transformation Ihres Unternehmens:
Bei der fachlichen Betreuung von Digitalisierungsprojekten legen wir den Fokus auf den Kunden. Das unternehmerische Handeln wird bei der Entwicklung von neuen Produkten, Dienstleistungen und Geschäftsmodellen von dem Mehrwert des Kunden abgeleitet.
Wir begleiten Unternehmen ganzheitlich bei ihrer digitalen Transformation – von der Ziel- und Strategiedefinition bis zur Umsetzung durch digitale Marketingmaßnahmen: Alles im Sinne des optimalen Kundenerlebnisses.
Unsere Expertise aus Wissenschaft und Praxis für Ihre Lösung:
Wir coachen und trainieren Unternehmen lösungsorientiert und bieten Module und aufbauende Programme an. Wir finden die optimale Mischung aus virtueller und persönlicher Kundennähe für ihr Unternehmen.
Unsere Servicekette der kundenzentrierten Transformation
Service Experience Lab (ServExLAB)
Der Offene Innovationsraum
Mit dem Service Experience Lab entsteht ein offener Innovationsraum in der Region, um persönliche und digitale Services erlebbar zu machen und aus Kundensicht zu entwickeln. Neue Formen des Service-Innovationsprozesses werden möglich. Es entsteht ein Transferraum zwischen Wissenschaft und Wirtschaft.
Unternehmen können anhand von Demonstratoren die eigenen Kundenprozesse testen lassen, um festzustellen, an welchen Kontaktpunkten und zu welchem Zeitpunkt das Angebot von Smart Services die Effizienz und die Kundenzufriedenheit erhöhen. Alternativ können Unternehmen auch den Einsatz verschiedener Technologien im Rahmen der gesamten Kundenreise testen lassen.
Vernetzung + Innovation
Ziele des Service Experience Labs
Im Fokus steht die Vernetzung, der Austausch, die Breitenwirksamkeit rund um das Thema „Kundenbindung durch (digitale) Serviceinnovationen“.
Für Forschungsinstitute stellen wir eine interaktive Plattform für TRANSFER und Wissenschaftskommunikation bereit.
Nutzen Sie den SCIENCELOFT als Brückenschläger zwischen Wissenschaft, Praxis und der Öffentlichkeit. Wir unterstützen Sie dabei, Ihre Forschung in Szene zu setzen.
Scienceloft Podcast: Alle Folgen auf einen Blick
Herzlich Willkommen zum Scienceloft-Podcast! Die folgende Übersicht zeigt, welche Folgen bereits veröffentlicht sind und gibt einen Einblick in die Themen…
RECAP: 3. Roundtable zum Thema Digitaler Vertrieb
In dem Roundtable am 23. Mai 2023 von Frau Dr. Kieffer-Radwan und Herrn Bernd Lynen „Entwicklung einer Kundenbindungskampagne für den…
Green Services für den nachhaltigen Customer Lifecycle
Nachhaltigkeit und zukünftige EU-Vorschriften sind eine Herausforderung für Unternehmen, können aber auch als große Chance gesehen werden. Kundenerwartungen verändern sich….
Digitale Kundenzentrierung durch Smart Services: DigitalXchange 2023
Dr. Sonja Kieffer-Radwan wird auf der DigitalXchange am 03.06.2023 von 13:15 – 14:00 MESZ in Gummersbach im Raum 3108 einen…
Workshop: Neukundengewinnung digital und trotzdem emotional
Am 23.08.2022 erwartet Sie am Chronosplatz 1 ein spannender Workshop zum Thema emotionale Neukundengewinnung: Um auch online Kunden über den…
Roundtable zum Thema Digitaler Vertrieb
Das Bergische Rheinland ist voll von klugen und kreativen Vertrieblern. So sehr sich die Betriebe in ihrem Angebot unterscheiden mögen,…
(Musterbilder)
Coworking im SCIENCELOFT
Unsere Zielgruppen
Ein eigenes Büro zu mieten, bedeutet vor allem zu Beginn sehr viel Aufwand und hohe Kosten. Beim Coworking fällt all dies weg, weil ein Coworking Space alles bereitstellt. Eigene Büros und einzelne Arbeitsplätze können flexibel als auch langfristig gemietet werden.
Unsere Denkschmiede Hennef bietet darüber hinaus einen zentralen Ort, an dem sich innovative, kreative und für digitale Themen begeisterte Menschen treffen können, um ihre Ideen, Visionen und Innovationen in “Communities” mit erfahrenen, regionalen Unternehmen zu teilen, weiterzuentwickeln und zu finalisieren.
Das richtige Umfeld
Der Mehrwert
Durch den Austausch mit Freelancern oder Startups innerhalb der Community an einem Coworking Standort wie dem SCIENCELOFT können auch große Unternehmen inspiriert werden. Wer nach Inspiration und Innovation sucht, findet im SCIENCELOFT das richtige Umfeld, um am Puls der Zeit zu bleiben:
- Schöne Arbeitsatmosphäre
- Ruhe und Konzentration
- Arbeiten im Team
- Beratung
- Vernetzung
Ganze Projektteams können raus aus dem Alltagsgeschäft & die professionelle Arbeitsumgebung bei gleichzeitiger Ruhe und Konzentration in grüner Oase nutzen, seien es Homeoffice-Geplagte, Freelancer oder digitale Nomaden.
Events – Seminare – Workshops
An wen richtet sich unser Angebot?
- alle Entscheider und Gestalter, die auf der Suche nach erfolgreichen Kundenbindungsmaßnahmen sind,
- all diejenigen, die ihren Kunden nicht Produkte, sondern Lösungen und ein umfassendes Erlebnis verkaufen möchten,
- Regionale und überregionale Unternehmer, die Input und einen Sparringspartner für ihren Erfolg brauchen.
- Projektverbünde/-partner, Bürger/innen der Region, Schulen, “Stadt- und Stressgeplagte“, die Raum und Ruhe für Kreativität und Konzentration benötigen, Vereine uvm.
Vernetzung, Austausch, Interaktion
Gute Aussichten
Sind Sie auf der Suche nach passenden Tagungs- und Seminarräumen? Benötigen Sie moderne Konferenztechnik?
Die großen Fensterfronten und der loftartige Architekturstil versorgen die modernen Büros, Meetingräume und Gemeinschaftsflächen mit guten Aussichten ins Grüne und wohltuendem Tageslicht.
Das SCIENCELOFT bietet sich an für Workshops, für Seminare und Tagungsevents; bestimmt ist auch ein geeigneter Raum für Ihre Veranstaltung dabei.
Mehrwerte im SCIENCELOFT
Förderung durch Innovation
Raum für Projektteams
Raus aus dem Alltagsgeschäft
Workshops