Leitartikel von Dr. Kieffer-Radwan in der aktuellen ServiceToday

In ihrem Leitartikel der aktuellen ServiceToday verrät Dr. Sonja Dr. Kieffer-Radwan (ScienceLoft GmbH), warum eine kundenorientierte Ausrichtung wettbewerbsentscheidend ist. Wie lässt sich eine kundenzentrierte Servicekultur etablieren? Mehr zu diesem Thema auf LinkedIN oder als PDF-Download