Modul 1: Services kundenzentriert entwickeln und Wettbewerbsvorteile schaffen

Kunden an jedem Kontaktpunkt mit Services begeistern und halten !

Sie erfahren, wie Sie Services entwickeln, die Ihre Kunden begeistern

• zu jedem Zeitpunkt
• digital & persönlich
• für eine optimale Kundenreise

Ihr Ergebis:

Sie entwickeln ein abgestimmtes Angebot an persönlichen und digitalen Services, die die Zufriedenheit und Bindung Ihrer Kunden entlang der gesamten Kundenreise steigert.

Dauer: 1 Tag
Teilnehmeranzahl: max. 8